通用操作使用说明

请先下载并安装APP,此说明书对支持易微联的设备均适用。

一、给设备上电

按照设备外壳上的标识正确接线并通电。

二、添加设备流程

插座改装件灯头

1. 长按手动开关按钮5-7秒,直到wifi指示灯连续快闪 或者闪两下亮一下,松开。

添加

2. 在APP点击“+”搜索设备。

安卓用户,请选第一个图标。点击下一步。

苹果用户,根据实际闪灯状态选择对应的图标。点击下一步。

3. 输入你家的wifi名和密码:

3.1 设备不能识别带中文的WiFi名,如果您家里的WiFi名是中文的,需要您进入路由器后台修改为字母或数字类型。

3.2 如您家里的WiFi不需要密码则留空不填即可。

3.3 设备使用的是2.4G wifi通信协议,暂不支持5G路由器。

4. 给设备命名,添加完成。此时设备如果显示不在线,请稍等两分钟,设备正在尝试通过您的无线路由器连接到云端服务器。

 

三、APP操作功能和特性

1. 远程开关功能和开关状态同步反馈

在设备操作界面,单次点击APP开关图标即可实现设备通断电,并实时同步设备当前开关状态。

2. 主账号分享设备给他人功能

主账户(第一个添加了该设备的账户)可把设备分享给好友,实现多人共同控制。被分享账号必须是已注册的易微联账号,被分享时请保持登录在线状态。分享的同时可以勾选定时器权限(新增、修改、删除、启用)。

3. 多种模式定时及断网执行功能

设备支持多达8组定时开关,有单次、重复以及延时快速定时等模式。设备可以在断网情况下依旧执行设置好的定时开关,但需要保持设备不断电。

4. 场景

您可以设置普通场景或者智能场景。普通场景让您一键全开或者一键全关场景内的设备。智能场景利用其他温湿度设备作为触发条件,当条件满足时,设备会被联动触发开动或者关闭。

请到设备列表,点击右上角的场景,添加场景名称、执行条件(点击执行/联动条件设备)、执行打开或者关闭。要执行普通场景时,请点击“执行”。

5. 设备安全机制

设备只能被添加在一个账户下(主账户),其他账户无法添加该设备,需要主账户删除该设备或分享。

6. APP语言切换

APP会自动识别用户手机系统语言并显示对应的语言版本。您也可以在用户中心手动切换中英文版本。

7. 设备信息和用户中心

设备固件和APP版本如有更新升级会自动提醒您,请您及时升级。如有任何问题可以在用户中心提交反馈,谢谢!

 

四、常见问题和解决办法

1. 添加成功后,设备为什么显示不在线,无法控制?

答:设备刚添加成功后,需要一两分钟时间连接您的路由器并联网。如果长时间还是显示不在线,请根据设备绿色指示灯的状态来判断:

① WiFi指示灯快闪一下灭2秒,说明没有成功连接到您的路由器,可能是WiFi密码不正确,或者设备离您的路由器太远,信号太弱,也有可能环境有干扰。请先将设备靠近路由器,如无改善,请给设备断电,然后再重新添加一遍;另外设备不能识别5G路由器,请使用2.4G的wifi无线路由器。最后请确认您的路由器后台没有使用MAC地址过滤。

② WiFi指示灯亮1秒灭1秒,说明设备连接到了路由器和服务器,但是没有被正确添加到用户账户下,请给设备断电再上电,稍等片刻,如果情况依旧,请重新添加 设备 ;

③ WiFi指示灯快闪两下灭2秒,说明设备已连接到了路由器但没有连接到服务器,请确认您的路由器连接外网是否稳定、正常。如频繁出现这种双闪情况,说明您的网络不稳定,并非产品原因。

2. 搜索添加设备超时,多次尝试都无法添加成功,怎么办?

答:可能是频繁添加造成手机缓存没有足够的时间刷新。请先关闭手机wlan功能,过一会再开启手机wlan功能,最好同时给设备断电重启,再尝试添加。

3. 可以用手机流量控制吗? 可以用局域网控制吗?

答:手机可以用 2G/3G/4G流量随时随地远程控制。该产品安卓用户支持局域网控制,需要使用最新的固件。请保持wifi连接,当无法连接到Internet时候,设备会自动切换到局域网控制。苹果版本目前还不支持。

4. 设备WiFi指示灯不亮了?上电没反应?按开关按钮继电器不工作?

答:可能是电路损坏,请寄回给我们检测。如果是用户自行拆卸(撕毁保修标签),导致人为损坏,需自行承担来回运费并支付一定的物料费,如果是用户擅自修改或重烧固件,导致设备固件丢失,一经发现,我们不提供任何售后服务,用户需自行承担所有损失和费用。

如果以上无法解决您的问题,请在APP上提交一个反馈,我们会尽快于工作日内回复您。感谢您对Sonoff的支持!